Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2024

Humando (et/ou ses sociétés affiliées) dont le siège social est situé au 2, rue Henri Legay – 69100 Villeurbanne, ci-après désigné « Humando » ou « nous », s’engage à protéger et à respecter votre vie privée lors de votre visite sur ce site internet (le « Site Internet »).

La présente « Politique de confidentialité » ou « Politique » (ainsi que les autres documents mentionnés dans les présentes) décrit les informations personnelles que nous collectons auprès de vous et la manière dont nous les collectons, les utilisons et les traitons.

Vous trouverez ci-dessous un index qui vous permettra d’accéder directement aux sections concernées si vous le souhaitez.

INDEX

1. Informations personnelles que nous collectons à votre sujet
2. Pourquoi traitons-nous vos informations personnelles et combien de temps les conservons-nous ?
3. Comment collectons-nous vos informations personnelles ?
4. Quelles communications marketing envoyons-nous ?
5. Utilisons-nous l’intelligence artificielle ?
6. Partageons-nous vos données avec des tiers ?
7. Vos informations personnelles sont-elles transférées en dehors de l’Union européenne ?
8. Quelles mesures de sécurité des données avons-nous mises en place ?
9. Quels sont vos droits concernant vos informations personnelles ?
10. Comment gérons-nous les modifications apportées à la présente Politique de confidentialité ?
11. Contact

1. Informations personnelles que nous collectons à votre sujet

Nous recueillons et utilisons des informations personnelles pour vous offrir la meilleure expérience utilisateur, que nous avons regroupées comme suit :

• Les Données techniques désignent les adresses IP (protocole Internet) à partir desquelles vous accédez à nos produits et services ou à ceux d’autrui ; les cookies (tels que définis dans notre Politique relative aux cookies) ; vos données de connexion (telles que l’heure, la date et la durée) ; le type de navigateur et la version que vous utilisez pour accéder à nos sites internet, applications et produits et services ; les weblogs ; les données de trafic, le réglage du fuseau horaire de votre appareil et la localisation de votre appareil ; les types et versions de plug-in de navigateur que vous avez utilisés ; d’autres données de communication ; les ressources auxquelles vous accédez sur nos sites internet, applications et produits et services ; le système d’exploitation et le type de plateforme de l’appareil que vous utilisez et les détails des autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site internet.
• Les Formulaires de contact et données d’enquêtes désignent toutes les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos formulaires de contact (par exemple en utilisant les fonctions « Contacter », « Nous envoyer un message », « Rester en contact », « Obtenir des mises à jour financières » sur nos sites internet, applications, produits ou services), ou lorsque vous participez à une enquête (y compris son contenu), le registre de cette correspondance et d’autres informations ou informations personnelles que vous partagez avec nous lorsque vous remplissez nos formulaires de contact à votre seule discrétion. (Veuillez noter que les champs marqués d’un astérisque (*) sont des champs obligatoires, car nous avons besoin de ces informations pour répondre à votre demande.) 
• Les Données de communication marketing désignent les informations sur la manière dont vous répondez aux e-mails, sms, téléphones, ou autres campagnes marketing et lorsque vous vous inscrivez pour recevoir nos bulletins d’information ou nos dernières actualités, développements et recherches en sélectionnant cette option dans le formulaire correspondant. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment pour ne plus recevoir ce type de communications.
• Les Données issues des réseaux sociaux désignent les données de votre profil et les autres informations que vous avez rendues publiques sur ou que vous partagez avec nous à partir des réseaux sociaux.
• Les Données relatives aux événements financiers et juridiques désignent toute information que vous nous fournissez en relation avec nos événements financiers ou juridiques (si vous êtes admissible à ces événements), par exemple lorsque vous décidez de participer à nos webcasts sur nos résultats financiers ou nos assemblées d’actionnaires. Si vous nous téléphonez en relation avec ces événements (par exemple pour obtenir une assistance technique pour les événements en ligne), nous traiterons votre numéro de téléphone et d’autres informations que vous pourriez fournir en relation avec votre demande.

En fonction des circonstances pertinentes et des lois et exigences locales applicables, nous pouvons recueillir certaines des informations énumérées ci-dessus lorsque vous visitez notre site internet, lorsque vous nous fournissez votre carte de visite, lorsque vous nous parlez lors d’une conférence ou d’un autre événement, ou si vous êtes un client ou un prospect.

Nous collectons et utilisons des informations personnelles pour livrer nos produits et services, pour vous envoyer les informations que vous avez demandées, ou pour vous contacter afin de vous fournir des informations supplémentaires sur nos produits et services disponibles, comme cela est plus particulièrement détaillé à l’article 2 ci-dessous.

2. Pourquoi traitons-nous vos informations personnelles et combien de temps les conservons-nous ?

Finalités du traitement	Type de données	Base juridique pour traiter vos informations personnelles	Durée de conservation
Pour répondre à votre demande ou à vos questions, ou fournir des informations lorsque vous nous contactez ou nous adressez une demande.	d) Formulaires de contact et données d’enquêtes	Consentement	2 ans après le dernier contact
Vous adresser des communications marketing par e-mail, messagerie, téléphone, réseaux sociaux ou tout autre canal. Cela comprend des informations telles que des événements ou des bulletins d’information qui peuvent vous intéresser.	a) Données d’identité b) Données de contact e) Données de communication marketing f) Données sur les réseaux sociaux, le cas échéant	– Consentement lorsque la loi nous oblige à obtenir le consentement pour la commercialisation – Satisfaction de nos intérêts légitimes pour promouvoir nos produits et services lorsque nous ne sommes pas tenus d’obtenir le consentement de la loi	Jusqu’à la fin de l’abonnement ou tant que vous avez choisi de recevoir nos communications marketing
Pour vous tenir au courant de notre service.	a) Données d’identité b) Données de contact e) Données de communication marketing f) Données sur les réseaux sociaux, le cas échéant	– Consentement lorsque la loi nous oblige à obtenir le consentement pour la commercialisation – Satisfaction de nos intérêts légitimes pour promouvoir nos produits et services lorsque nous ne sommes pas tenus d’obtenir le consentement de la loi	Jusqu’à la fin de l’abonnement ou tant que vous avez choisi de recevoir nos communications marketing
Identifier quelles sociétés (personnes morales et non pas physiques) ont interagi avec le site internet via votre adresse IP.	c) Données techniques	Satisfaction de nos intérêts légitimes à administrer nos sites internet et à vous fournir des informations pertinentes sur nos produits et services	Pour les données relatives aux cookies, veuillez vous référer à notre Politique relative aux cookies.
Pour adapter au mieux le Contenu, le Site et les ressources selon vos préférences, pour les améliorer afin de mieux vous servir et de vous le présenter de la manière la plus efficace qui soit.	c) Données techniques	Satisfaction de nos intérêts légitimes à administrer nos sites internet et à vous fournir des informations pertinentes sur nos produits et services	Pour les données relatives aux cookies, veuillez vous référer à notre Politique relative aux cookies.
Vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives du Site lorsque vous choisissez de le faire.	c) Données techniques	Satisfaction de nos intérêts légitimes à administrer nos sites internet et à vous fournir des informations pertinentes sur nos produits et services	Pour les données relatives aux cookies, veuillez vous référer à notre Politique relative aux cookies.
Développer et améliorer le site internet et les systèmes pour mieux vous servir.	c) Données techniques	Satisfaction de nos intérêts légitimes à administrer nos sites internet et à vous fournir des informations pertinentes sur nos produits et services	Pour les données relatives aux cookies, veuillez vous référer à notre Politique relative aux cookies.
Gérer nos événements financiers et juridiques (si vous êtes éligible à ces événements).	g) Données sur les événements financiers et juridiques	Satisfaction de nos intérêts légitimes pour promouvoir la croissance et le développement du Groupe Adecco	Tant que vous êtes éligibles à ces événements ou tant que vous vous êtes inscrit pour recevoir des invitations (la période la plus courte étant retenue).

3. Comment collectons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter vos informations personnelles, notamment :

1. Interactions directes. Vous pouvez nous fournir vos Données d’Identité, vos Données de Contact, vos Formulaires de Contact et vos Données d’Enquêtes, vos Données de Communication Marketing, vos Données de Médias Sociaux et vos Données d’Événements Financiers et Juridiques en remplissant des formulaires ou en communiquant avec nous par courrier, téléphone, e-mail ou autrement.
2. Cela inclut les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous :
   • faites une demande concernant nos produits ou services
   • créez un compte sur notre Site Internet ;
   • vous abonnez à nos services ou à nos publications ;
   • demandez que nos communications marketing vous soit envoyées ;
   • participez à un concours, une promotion ou une enquête ; ou
   • nous donnez votre avis ou nous contactez.
3. Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre site internet, nous collectons automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions et vos habitudes de navigation. Nous collectons ces informations personnelles à l’aide de cookies et d’autres technologies similaires et à partir des communications que nous recevons de votre navigateur. Veuillez consulter notre Politique relative aux cookies pour plus de détails sur notre utilisation des cookies et autres technologies similaires.
4. Tiers ou sources publiquement accessibles. Nous recevrons des informations personnelles vous concernant de la part de divers tiers et sources publiques, comme indiqué ci-dessous :
   • Les informations publiques que vous mettez à disposition sur les réseaux sociaux, les sites internet et autres applications similaires ;
   • Les informations publiques vous concernant dans les annuaires, par exemple les adhésions ou qualifications professionnelles.

4. Quelles communications marketing envoyons-nous ?

Communication avec les individus (BtoC)

Nous vous adresserons des communications à des fins de marketing en tant que personne physique, généralement par e-mail, uniquement si vous y avez consenti.
En principe, une case à cocher sera présente dans les formulaires que nous utilisons pour collecter vos informations personnelles. Si vous acceptez de recevoir des communications marketing, vous signifierez votre accord en cochant cette case.

Communication avec les entreprises (BtoB)

Nous traitons vos données dans le cadre d’une relation commerciale existante avec vous (représentant ou agissant au nom d’une société ou d’une personne morale, privée ou publique) ou votre entreprise car:

• Nous avons un contrat avec vous (ou envisageons de conclure un contrat avec vous). Dans ce cas, les informations personnelles que nous collectons et utilisons à des fins de marketing concernent des employés individuels de nos clients et d’autres sociétés avec lesquelles nous avons une relation d’affaires existante ; ou
• Il est dans notre intérêt légitime de mener nos activités commerciales (par exemple, de communiquer avec vous à titre « professionnel » afin de promouvoir nos produits et services qui, selon nous, vous intéresseront ou intéresseront votre entreprise). À cet égard, nous pouvons également obtenir des informations de contact depuis des sources publiques, y compris du contenu rendu public sur les réseaux sociaux, afin de prendre un premier contact avec une personne concernée chez un client ou une autre société ; ou
• Vous avez consenti à recevoir nos communications marketing par e-mail en tant qu’individu auprès de nos clients/sociétés. Dans ce cas, nous vous enverrons des communications marketing pour développer ou maintenir une relation commerciale conformément aux lois applicables en matière de communications électroniques et de marketing. Ces communications peuvent inclure des balises web, des cookies et des technologies similaires qui nous permettent de savoir si vous ouvrez, lisez ou supprimez le message, et des liens sur lesquels vous pouvez cliquer.
  Nous vous proposerons généralement une case à cocher sur les formulaires que nous utilisons pour recueillir vos informations personnelles. Si vous acceptez de recevoir les communications, vous devez cliquer sur la case.

Comment se désinscrire ?

Dans tous les cas, lorsque nous vous envoyons des communications marketing par e-mail, vous pouvez refuser de recevoir d’autres communications marketing en cliquant sur la fonction « se désabonner » ou « se désinscrire » proposée dans notre e-mail.

En outre, vous pouvez également exercer votre droit de retrait à tout moment en nous contactant ici (veuillez cocher « STOP communications marketing » et si besoin préciser votre demande dans le champ « Détails de la demande »).

5. Utilisons-nous l’intelligence artificielle ?

Oui, nous utilisons parfois de l’intelligence artificielle (IA). Cependant, nous n’utilisons pas vos informations personnelles dans une prise de décision automatisée (une décision prise uniquement par la création et l’application de technologies sans aucune intervention humaine) ou un profilage (traitement des informations personnelles avec une série de technologies qui réduisent l’intervention humaine pour évaluer certaines conditions concernant une personne) qui produit un effet juridique ou un effet tout aussi important vous concernant.

Nous utilisons différentes technologies pour analyser vos données. Dans tous les cas, ces processus comportent toujours une intervention humaine, car nous utilisons ces outils pour assister nos décideurs humains experts.

Nous utilisons des systèmes/processus automatisés dans les conditions décrites dans le paragraphe précédent pour aider notre personnel à gérer de grands volumes de données ou d’applications, et nous pouvons utiliser l’IA (par exemple, l’apprentissage automatique, la logique ou des approches statistiques et basées sur les connaissances) pour vous fournir, ainsi qu’à nos clients, les services que vous nous demandez. Bien que nous utilisions des systèmes d’IA, toutes les décisions qui peuvent vous affecter sont prises par les recruteurs que nous formons. Par conséquent, ces systèmes d’IA n’ont pas d’effet juridique.

Par exemple, lorsque nos clients recherchent des candidats pour des emplois, nous pouvons effectuer une recherche dans nos listes de candidats à l’aide d’approches statistiques, logiques ou basées sur la connaissance et l’apprentissage automatique, qui utilisent des attributs tels que l’intitulé du poste, la disponibilité, les compétences, les scores d’évaluation et les lieux, afin de compiler une liste restreinte qui affiche une liste de candidats les plus susceptibles de répondre aux exigences du client.

6. Partageons-nous vos données avec des tiers ?

Comme mentionné ci-dessus, nous pouvons transmettre vos informations personnelles à des tiers. Ce transfert de données est nécessaire pour les différentes finalités établies antérieurement. Le transfert a lieu avec les destinataires suivants :

• À nos fournisseurs. Nous sommes par exemple amenés à engager un fournisseur afin qu’il effectue des tâches administratives ou opérationnelles, pour les besoins de notre relation avec vous. Le ou les fournisseur(s) seront soumis à des obligations contractuelles et autres exigences juridiques afin de préserver la confidentialité de vos données et de respecter votre vie privée. Ils n’auront accès qu’aux seules informations nécessaires à l’exécution de leurs fonctions. Les fournisseurs concernés sont en général des fournisseurs informatiques (qui hébergent ou prennent en charge nos systèmes contenant des informations vous concernant), des sociétés de gestion d’installations (qui veillent à la sécurité physique dans nos locaux et, par conséquent, ont besoin d’informations à votre sujet pour vous permettre l’accès à nos locaux), ainsi que des fournisseurs de services de gestion des finances et de la comptabilité (qui ont besoin de certaines données des candidats afin de gérer les comptes fournisseurs et comptes clients). Nous faisons également appel à des fournisseurs qui proposent des services et solutions de technologies de l’information incluant potentiellement des interviews vidéo et des outils d’évaluation des compétences.
  Cette catégorie de tiers comprend :
  
  

  Nom du fournisseur	Adresse	Service
  HCL Technologies Limited	806, Siddharth, 96, Nehru Place, New Delhi-110019 dont (Hébergement des données aux Pays-Bas et en Allemagne)	Hébergement des données
  Salesforce	Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, EC2N 4AY Londres (Angleterre) Hébergement des données à Francfort (Allemagne) et Paris (France).	Gestion de la relation client
  Microsoft Azure Cloud	Amsterdam (Pays-Bas) et Dublin (Irlande).	Cloud

• A l’ensemble des sociétés du Groupe Adecco se trouvant à l’intérieur ou à l’extérieur de l’Union européenne. Une liste des pays dans lesquels nous opérons est disponible sur notre site web à l’adresse https://www.adeccogroup.com/worldwide-locations/ . Vos informations sont partagées avec elles pour diverses raisons :
  • Les informations sont partagées avec des membres du Groupe Adecco fournissant des services liés aux technologies de l’information aux sociétés du Groupe Adecco dans le monde entier ; ces fonctions sont situées principalement dans l’Union Européenne (France, Pays-Bas, Allemagne, République Tchèque) ainsi qu’en Suisse ;
  • Les informations sont également partagées avec les autres entités et marques du Groupe Adecco (y compris avec les entités et marques acquises postérieurement à la collecte des informations) pour les finalités décrites précédemment et notamment pour vous proposer des offres ou des missions adaptées à votre profil, lorsque vous avez fait part de votre intérêt pour des opportunités relatives à d’autres entités ou internationales, ou lorsque des entités du Groupe Adecco constatent que vous pourriez avoir des compétences spécifiques requises ou utiles à ces entités. Vous trouverez la liste des pays dans lesquels nous intervenons à l’adresse https://www.adeccogroup.com/worldwide-locations/ et la liste de nos autres marques via le lien www.groupe-adecco.fr/marques.
• Aux autorités. Nous sommes également susceptibles de communiquer vos informations au gouvernement, à la police ou aux autorités judiciaires si nous considérons, à notre entière discrétion, que nous sommes légalement obligés ou autorisés à procéder ainsi ou qu’il serait prudent d’agir de la sorte.
• Aux vendeurs ou acquéreurs potentiels et à leurs conseillers. Dans le cadre de nos obligations relatives à une fusion, acquisition ou autre transaction commerciale (ou dans le cadre de la mise en œuvre de l’une de ces opérations), nous pourrions avoir besoin de transmettre vos données aux vendeurs ou acheteurs potentiels ainsi qu’à leurs conseillers.

7. Vos informations personnelles sont-elles transférées en dehors de l’Union européenne ?

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans un ou plusieurs autres pays, au sein ou en dehors de l’Union européenne ou de la Suisse. Une liste complète des pays dans lesquels nous intervenons est disponible via la fonctionnalité « trouver nos marques locales »/ « Find our local brands » de notre site https://www.adeccogroup.com/worldwide-locations/ .

Nous ne transférerons les données qu’aux destinataires énoncés à l’article 7 ci-dessus qui se trouvent en dehors de l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse :

• vers des pays qui, selon la Commission européenne offrent un niveau de protection adéquat en vertu de l’article 45 du RGPD (une liste de ces pays est disponible ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en)
  ou ;
• lorsque le Groupe Adecco a mis en place des garanties appropriées visant à préserver la confidentialité de vos informations (pour lesquelles nous utilisons généralement l’une des formes de contrats de transfert de données approuvés par la Commission européenne, dont des copies sont disponibles ici : https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en. Ceux-ci sont approuvés par la Commission européenne en vertu de l’article 46 du RGPD.

Vous pouvez demander des informations supplémentaires à cet égard en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

8. Quelles mesures de sécurité des données avons-nous mises en place ?

Nous comprenons l’importance de protéger vos informations personnelles. Nous avons mis en place des procédures opérationnelles et des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adéquates pour empêcher tout accès, altération, suppression ou transmission non autorisés de ces informations personnelles.

Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, vous devez savoir que la transmission des informations via Internet n’est pas complètement sécurisée et que nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations personnelles transmises au Site Internet ou à tout tiers ; pour cette raison, toute transmission se fait à vos propres risques.

9. Quels sont vos droits concernant vos informations personnelles ?

En vertu des lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et d’obtenir une copie de vos informations personnelles
  Vous êtes en droit de demander confirmation du traitement de vos informations personnelles. Si tel est le cas, vous avez le droit d’accéder à certaines de vos informations personnelles (via le Portail) et à certaines informations sur la manière dont elles sont traitées. Dans certains cas, vous pouvez nous demander de vous fournir une copie électronique de vos informations. Dans certaines circonstances limitées, vous avez également le droit de nous demander de transférer vos informations personnelles (« portabilité »), ce qui signifie que nous les fournirons à un tiers à votre demande.
• Droit de rectification de vos informations personnelles :
  Si vous pouvez démontrer que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet ne sont pas correctes, vous pouvez demander que ces informations soient mises à jour ou corrigées d’une autre manière.
• Droit à l’oubli ou à la suppression des informations personnelles :
  Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles. Vous pouvez faire cette demande à tout moment et nous évaluerons si votre demande peut être acceptée, mais ce droit est soumis à tous les droits ou obligations légales qui nous obligent à conserver les données. Dans les cas où, conformément à la loi, nous déterminons que votre demande de suppression de vos informations personnelles doit être acceptée, nous le ferons sans retard injustifié et dans un délai d’un mois conformément à la règlementation. Veuillez noter qu’une fois vos données supprimées, la Société pourra ne plus être en mesure de vous apporter ses services. Si vous souhaitez vous réinscrire auprès de la Société, vous devrez à nouveau saisir vos données.
• Droit de restreindre ou de refuser le traitement de vos informations personnelles
  Dans certaines circonstances, vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos informations à caractère personnel ou de vous opposer à certains traitements pour des raisons liées à votre situation particulière.
• Droit de retrait du consentement
  Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous basons sur ce consentement pour traiter vos informations personnelles. Cela n’affectera toutefois pas la légalité des traitements effectués avant le retrait de votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de vous fournir certains produits ou services. Si tel est le cas, nous vous en informerons au moment du retrait de votre consentement.

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez utiliser notre formulaire en cliquant ici.

Enfin, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité locale chargée de la protection des données à l’endroit où vous vivez ou travaillez, ou à l’endroit où vous pensez qu’un problème lié à vos données est survenu, soit la Commission Nationale Informatique et Libertés pour le territoire français

10. Comment gérons-nous les modifications apportées à la présente Politique de confidentialité ?

Les conditions de la présente Politique de confidentialité peuvent être modifiées à tout moment. Nous publierons toute modification importante de la présente Politique de confidentialité par le biais de notifications appropriés sur notre Portail et/ou notre site internet, ou en vous contactant par d’autres canaux de communication.

11. Contact

Si vous :

• avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité,
• souhaitez obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous protégeons vos informations (par exemple, lorsque nous les transférons en dehors de votre pays), ou
• souhaitez contacter le Délégué à la protection des données (DPD) du Groupe Adecco ou le Responsable local en charge de la protection des données,

Veuillez envoyer un e-mail au responsable local en charge de la protection des données à privacy@adeccogroup.com .
Pour exercer l’un de vos droits relatifs à vos informations personnelles, veuillez remplir ce formulaire.

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